아임웹

[아임웹 서비스 소개]

아임웹은 누구나 진입 장벽 없이 자신만의 브랜드를 시작하고, 성장할 수 있도록 돕고 있어요. 모든 브랜드들이 목소리를 낼 수 있는 다채로운 세상을 함께 만들어나갈 분을 찾고 있어요.🙌

[아임웹 팀 소개]

Customer Division은 이렇게 일하고 있어요

아임웹 Customer Division은 고객님들과 가장 가까운 곳에서 만나며 소통해요. 직접 유입되는 고객 CS 채널로 문의 건을 해결하고, 고객분들께서 전달주신 개선사항에 대해 아임웹 팀 내부에 공유하여 보다 고객친화적인 서비스를 위해 노력하는 아임웹 서비스의 기술상담 전문가로 성장하고 있어요.

imweb, I'm With You 라는 미션으로 고객 분과 함께 성장하는 페이스메이커로 브랜드 성장의 시작부터 끝까지 함께하기 위해 다양한 컨설팅을 제공하고 있어요.

함께 해결하고 싶어요

• 아임웹 서비스의 기초 교육에 한정하지않고, 브랜드 성장과정에 필요한 맞춤형 교육 서비스를 제공해드리고 싶어요.
• 시간을 투자하는 만큼의 가치있는 교육 퀄리티로 고객의 선택 기준에 아임웹 교육 프로그램이 포함될 수준의 과정을 만들어가고 싶어요.
• 교육에 참여하는 시간 외에도 활용성 높은 콘텐츠로 고객 만족도를 높이는 교육 콘텐츠를 제공하고 싶어요.

이런 성장을 할 수 있어요

• 서비스 교육 전문가와 브랜드 성장 코치로서의 성취감을 맛볼 수 있어요.
• 각 브랜드의 어려움을 해결하기 위한 인터뷰를 진행 해볼 수 있고, 고객의 필요에 맞는 교육 커리큘럼을 주도적으로 만들 수 있어요.
• 효율적인 콘텐츠 제작을 위해 필요한 프로그램을 활용하면서, 다양한 컨텐츠를 기획하는 전문가로 성장할 수 있어요.
• 온라인 교육 및 오프라인 교육 경험을 통해 커뮤니케이션 역량을 강화하고, 전문적인 교육 담당자로서의 커리어를 만들어갈 수 있어요.

[주요 업무] 이런 역할을 기대하고 있어요

• 아임웹 고객 대상 매월 커리큘럼에 맞춰 생애주기별 온라인 교육을 통해 고객의 성장을 지원해요.
• 동영상 강의 내 등재되는 기능 영상 및 숏폼 콘텐츠 제작을 통한 고객 활용 영상 가이드를 제공해요.
• 내/외부 강연자 초빙 및 각종 웨비나를 진행 및 서포트 해요.
• 아임웹 팀 내 신규 입사자가 소프트 랜딩을 할 수 있도록 전사 온보딩 교육을 지원해요.

[자격 요건] 이런 분을 찾고 있어요

• CS교육 또는 IT 호스팅, 플랫폼서비스 관련 업종 내 교육 담당 경력 3년 이상 경험을 보유하신 분
• 교육업무를 셋업하며 각종 매뉴얼 및 가이드 제작 경험을 보유하신 분
• 영상 편집 및 포토샵 활용 경험이 있고, 다양한 영상 콘텐츠 제작이 가능하신 분
• 온라인 교육(Zoom, Google Meet, 라이브 방송 등) 진행 경험을 보유하신 분

[우대 사항] 이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 스타트업, IT교육업계에서 상담 및 운영 관련 경험을 보유하시고, 정중한 톤앤매너 구사가 가능하신 분
• Slack, Notion, Google, Zoom 등 각종 IT 생산성도구 활용에 익숙하신 분
• 주어진 역할 내 업무를 한정하여 지원하는 것이 아닌, 새로운 시도에 두려움이 없으신 Self-management 가 가능하신 분

[합류 과정]

• 전형 프로세스 : 서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬쳐 인터뷰 > 최종 합격
• 서류 전형 : 생년월일, 사진, 연봉 정보 등 업무와 관계없는 내용보다, 어떤 경험을 해오셨는지 알 수 있는 경력 위주로 지원서를 작성해주세요.
• 직무 인터뷰 : 앞으로 함께 근무할 팀원들과 직무와 관련된 이야기를 나누는 시간이에요.
• 컬쳐 인터뷰 : 피플팀 리드와 30분, CEO 수모님과 1시간 정도 이야기를 나누며 서로가 추구하는 방향과 목표, 가치관을 공유하는 시간이에요.

[복지] 업무 환경부터 일상까지, 아임웹 구성원의 모든 순간을 위해 고민해요.

업무가 중요한 만큼 아임웹 구성원의 일상도 중요해요.

• 시차출근제 : 오전 7시~11시, 1분 단위로 내가 원하는 시간에 출근해요. (Customer Division 내 운영 사항에 따라 조정될 수 있어요.)
• 자유로운 연차 사용 : 연차는 사유 없이, 승인 없이 쓸 수 있어요.
• 아임웹 복지몰 : 연 100만 원의 지원금으로 아임웹을 이용하는 다양한 브랜드들을 누려보세요.
• 금요일 단축 근무 : 주말 1시간 빨리 만나기! 매주 금요일은 1시간 단축 근무를 해요.
• 리프레쉬 휴가 지원 : 근속 연수(3년, 6년)에 따른 리프레시 휴가와 지원금을 드려요.
• 교통비 지원 : 아임웹 구성원이라면 누구나 월 20만 원의 교통비를 지원해드려요.

구성원들의 성장이 곧 아임웹의 성장이에요.

• 도서 구입 비용 지원 : 업무에 필요한 도서는 얼마든지 지원해요.
• 교육 및 세미나 지원 : 업무 관련 교육과 세미나 수강료를 지원해요
• 문화 회식 : 회식도 취향에 맞게, 다양한 방법으로 즐겨요.

일상과 특별한 순간을 모두 함께해요.

• 식사 제공 : 든든하게 식사를 해결할 수 있도록 식대를 지원해요.
• 다양한 간식 지원 : 다양성과 취향을 고려한 간식과 음료가 구비되어있어요.
• 생일 조기퇴근 : 일 년에 한 번 뿐인 생일에는 4시간 일찍 퇴근해요.
• 생일 선물 지급 : 생일을 맞이한 구성원에게는 10만 원 가량의 선물을 제공해요.
• 명절 선물 지급 : 가족들과 함께하는 명절에는 다함께 즐길 수 있는 선물을 제공해요.
• 사내 카페 : 전문 바리스타가 내려주는 커피와 다양한 음료로 리프레시 할 수 있어요.